События

Новости

  • 2017

    27Июня

    Энергия команды: как проводить сессии организационного развития
    27 июня 2017г. в г.Ставрополе состоялся тренинг Флиппа Гузенюка "Энергия команды: как проводить сессии организационного развития". Методология обучающих программ построена на авторской модели «7 источников энергии в работе», которая за 9 лет существования собрала опыт более 10 000 человек из 9 стран мира. Работа проходила одновременно на трех уровнях – личность человека, уровень команды и уровень компании. Это дает возможность комплексно внедрять изменения. 
  • 2017

    26Апреля

    Стратегии лидерства. Как построить компанию №1
    25-26 апреля 2017г. в г.Ставрополе состоялся Бизнес Форум "Стратегии лидерства: как построить компанию №1", наши спикеры: Наталья Синдеева, Олег Качалов, Артем Степанов, Филипп Гузеню, Радислав Гандапас. Это были яркие, насыщенные два дня полные новых идей, вдохновения и новых знакомств. Спасибо всем, кто сделал это событие незабываемым!
  • 2017

    22Апреля

    Школа эффективных продаж
    21-22 апреля 2017г. в г. Ставрополь, состоялся открытый тренинг «Школа эффективных продаж», который провел Дронов Олег, бизнес-тренер, директор НОУ "Центра Поддержки Предприятий". Участники с легкостью воспринимали информацию, без страха участвовали в практических заданиях и учились завершать сделки, находили правильный подход к клиентам.

Отзывы

  • Наши партнерские отношения с НОУ «Центр Поддержки Предприятий» продолжаются на протяжении трех лет. Начать мы решили с посещения открытого тренинга нашим сотрудником. По результатам этого обучения мы убедились в компетентности персонала НОУ «ЦПП», далее был организован корпоративный тренинг для наших сотрудников. Это был первый опыт подобного рода обучения. Положительные результаты корпоративного обучения на тренинге «Искусство продаж» привели нас к созданию собственного центра подготовки персонала.
    На сегодняшний день нашей компанией востребованы несколько направлений деятельности НОУ «Центр Поддержки Предприятий»: тренинги, софт, консалтинговые услуги – система менеджмента качества. Все они будут самым непосредственным образом помогать нам в осуществлении новой стратегии продаж, которая нацелена на эффективное управление всеми процессами в нашей компании.
    От себя могу отметить, что накопленный опыт во время сотрудничества с НОУ «ЦПП» для нас во многих позициях (управления персоналом, мотивация и.т.д.) является определяющим вектором развития.
     
    Шебзухов Юрий Ибрагимович Директор по развитию филиалов г. Ставрополь
    Группа компаний "АНТАНТА"
  • Наша компания управляет сетью продуктовых универсамов «Пятачок» в г. Мичуринске, Тамбовской области.
    В январе 2009г. сеть насчитывала 8 магазинов площадью от 250м2 до 1500м2. Мичуринск – небольшой провинциальный город, и нам было понятно, что на данной территории мы уже достигли максимума и наши дальнейшие перспективы были не ясны. Тогда возникла идея пригласить нашего старого друга и тренера из Ставрополя – Олега Дронова.
    16-17 января 2009 г. с руководящим составом фирмы был проведен тренинг «Управление ростом». Двухдневные занятия прошли на одном дыхании в атмосфере невероятного драйва и творческих идей. В результате была выработана миссия компании, сформулировано видение и определены цели. Эти два дня буквально перевернули все. С помощью Олега Дронова нам удалось посмотреть на бизнес, которым мы занимались 10 лет по-другому. Коллектив стал настоящей командой. И как результат – через два месяца наша компания купила крупнейшую в Тамбовской области сеть магазинов «Лига Плюс». На самом деле, мы давно были готовы, и финансово и организационно, к такому росту. Но тренинг Олега Дронова помог нам поверить в это, помог точно сформулировать наши «хотелки» и присоединить к ним наши возможности.
    В декабре 2009 г. у нас уже 18 магазинов в регионе, товарооборот вырос в два раза, не смотря на кризис.
    Мне хочется поблагодарить Олега Петровича за его необыкновенную способность вдохновлять самые разные коллективы. И поздравить с наступающим новым годом!
    А мы готовимся к новым январским занятиям с господином Дроновым! 
    Корнев Михаил ОлеговичГенеральный директор  ЗАО "Горпищеторг" г. Мичуринск
  • Я сотрудничаю с «Центром Поддержки Предприятий» практически с самого его образования. Первый, пробный, тренинг прошёл сам. Понравилось, оценил пользу и необходимость дополнительного образования. Участвовал во всех тренингах, предназначенных для руководителей. Потом направлял на обучение в «Центр» сотрудников «КВН-Агро».
    Тренинги уникальны по своей сути: направленность на прикладные вопросы, применительно к практике. Следующий за обучением этап: внедрение новых навыков в работу, - доказывает практическую значимость тренингов.



     
    Куренной Валерий НиколаевичГенеральный директор "КВН Агро"

Статьи

                                  Приятного прочтения!                                 
Из книги 10 секретов продаж Радмило М. Лукич

Секрет № 1

Вы должны продать только одну вещь: свой статус

Первое и самое главное из того, что вам необходимо, – иметь статус эксперта, специалиста в своей области. И сразу но. Ваша область не есть то поле, в котором находятся ваши продукты и услуги. Это только часть вашей области. Другая, более важная часть – бизнес вашего клиента.

Если вы специалист только по своим продуктам – будете восторженно перечислять все достоинства и характеристики своего товара. Если вы специалист в области бизнеса вашего клиента – сможете многое сказать о его пользе и выгоде. Угадайте, о чем ему интереснее слушать: о ваших продуктах или о своем бизнесе?

Вы часто сталкиваетесь с тем, что клиент «сам не знает, чего хочет»? Могу подсказать: он хочет иметь дело с экспертом, который привяжет возможности своих продуктов и услуги к его потребностям и пожеланиям.

Эта операция называется linking (от английского to link – соединять, связывать).

Эксперт обладает опытом в данной отрасли (industry experience).

На мнение эксперта можно полагаться. Он знает, что нужно клиенту, и готов поделиться с ним своим положительным и отрицательным опытом. Он видит всю картину целиком и обладает необходимым набором знаний и навыков (domain expertise).

С экспертом как-то неудобно затевать спор о цене. Если большинство ваших встреч начинается и заканчивается разговором о цене, это значит, что, быть может, вы хороший коммерсант и хороший человек, но вы не продали статус эксперта. Вариантов два: либо продавать нечего (вы не эксперт), либо вам не удалось этого сделать.

Насколько важно продавать свой статус? Для чемпионов это conditio sine qua поп (в переводе с латинского «необходимое условие»). Для середнячков оно не имеет значения.

Для пассивных продаж, где в основном необходимо обрабатывать заявку, это менее важно, хотя влияет и на среднюю стоимость сделки, и на процент заключения сделки, и на лояльность клиента. Для активных продаж это архиважно.

Коммерсанты продают коммерсантам или начальникам департаментов. Эксперты продают без комплексов на нужном им уровне, то есть там, где принимается решение.

Пример

Вы хотите продать «большую систему» банку, входящему в первую десятку банков России. Что вам поможет купить внимание президента банка:

а) ваше великолепное знание системы как таковой;

б) ваше знание проблемы как таковой, включая опыт ведущих российских и зарубежных банков, мнение Центрального банка Российской Федерации по этому поводу, эффекты от внедрения, факторы успеха и факторы риска.

Вопросы и ответы

1. А если я не смогу стать экспертом? Тогда надо стать скромным. Либо активно продавать в течение 500 – 600 лет – тоже довольно большая сумма получится.

2. Как объясняется тот факт, что неэксперты удачно продают? На фоне тех, кто не знает ни свой продукт, ни бизнес клиента, те, кто знает хоть что-то, смахивают на экспертов. Первый раз, когда клиенту представится возможность сравнивать, станет последним разом, когда неэксперт добился успеха.

3. А если я не являюсь экспертом? Это можно исправить. По моему опыту, гораздо важнее то, куда вы стремитесь, чем то, с какой скоростью движетесь. Компании, ориентированные на клиента, принимают на работу продавцов, которые либо знают бизнес клиента, либо хотят его изучить. Знание продукта можно наверстать гораздо легче, проще и быстрее.


Книжный магазин

Диагностировать
уровень
сервиса
Бесплатно